春节,是我国最重要、最盛大的传统节日,是阖家团聚的日子。而今年新春,受疫情反弹和防控压力,国寿嘉园·天津乐境首次采取了封闭管理园区模式来迎接虎年。
国寿嘉园·天津乐境为保证春节期间服务“不打折”,确保社区长者居民过上快乐祥和的节日,乐境社区的130多名工作人员在春节期间坚守岗位,奋斗在一线,让春节服务“不打烊”,让长者真正感受到家的温暖。
在“嘉”过年欢乐多,暖心过年胜似家
“我在乐境感受到了家的温暖,在这儿很开心很幸福!”这是75岁的王爷爷第一次在乐境过年,他对乐境的服务质量赞不绝口,“这么多工作人员留下来照顾我们,真的是辛苦他们了。”
在“嘉”过年欢乐多!除夕当天,国寿嘉园·天津乐境95后的“新员工”王群乔和同事们为长者安排了一场“除夕饺子送平安”活动。揉面、擀皮、和馅、包饺子,一个个雪白的面团在长者手中华丽转变,元宝似的饺子圆滚滚摆满长桌。王群乔也卷起袖子下场帮忙,将祝福、问候、关爱,包进小小的饺子中,为长者带来阵阵温暖,窗外是寒冬凛冽,窗内是笑语连连。
长者的鼓励是乐境人的动力。从初一开始,国寿嘉园·天津乐境社区大大小小组织了20余场丰富多彩的活动,长者们不禁感叹:在“嘉”过年真的比在家还开心。
“今年春节长者不能回家过年,我们需要付出更多的努力,才能不辜负长者的信任,给长者一个丰富快乐的新年,是我们的工作目标。”王群乔表达出了乐境人共同的心声。
安全守护,全力保障“嘉”人健康
据悉,今年年初天津市突发新冠疫情时,国寿嘉园·天津乐境社区紧急部署,制定了疫情防控工作方案和应急预案,建立起了一整套疫情防控和健康医疗工作机制,为长者构筑一个放心、安心、舒心的“都市养老桃花源”。
国寿嘉园·天津乐境多名工作人员积极响应社区防疫工作,主动放弃与家人团聚的假期,甚至还有一些工作人员正在休假,听到消息后第一时间回归“嘉园”,加入社区防疫保障工作。
国寿嘉园·天津乐境物业部门的一名普通保洁员赵俊停,当时正在休假,在得知疫情严重后,第一时间赶往社区,到岗后做好防护背起了消毒箱加入一线消杀工作。楼内、楼外、通道口、大堂、楼梯间、长者活动房间、长者居住楼层、停车场……处处可以见到他的身影。
“我对社区特别有感情,同时也清楚自己有这份责任,为了社区和长者的安全,能做点啥就做点啥。”这是57岁赵俊停常挂在嘴边的话,他经常整整一天顾不上喝一口水。“不敢喝,喝水之后上厕所一套防护服就废了,现在物资也紧缺,咱们不能给社区添麻烦。”
春节服务“不打折”,在“嘉”年餐样式多
疫情期间,因为隔离等原因整个餐饮团队只有20名成员能够到岗,为了保证社区长者和员工餐食的正常供给,餐厅经理刘素红和餐饮团队每日至少12小时在岗,为4个餐厅近700人次提供饮食服务,前厅经理主动承担起餐具及厨具的清洗工作,项目经理、厨师长、客服主管也在做好本职工作后,全天候奔波于厨房和服务的各个环节......
在人手如此紧缺的情况下,国寿嘉园·天津乐境依旧能做到春节服务“不打折”,春节期间的饮食安排丰富多彩,天津传统的团年菜式样样也不少。“虽然我们比以前忙碌了很多,但我们上下齐心,不怕困难,在这里我们就是共同奋斗的战友!”刘素红自豪地说道。
君子讷于言而敏于行。在抗疫这场没有硝烟的战争中,刘素红全心全意保障社区餐饮服务,尽心尽力完成日常工作,在平凡岗位以实际行动诠释责任与担当,是当之无愧的乐境“最可爱的人”!
“嘉”人是家人,在“嘉”过年不孤单
今年的春节,对于大多数国寿嘉园·天津乐境的长者来说,都是第一次无法回家过年。住在专业照护区的刘奶奶在春节前她得知封闭管理期都无法与亲人团聚时,心情变得烦躁不安。刘奶奶的介护士小鲍为了能够及时安抚奶奶的情绪,为她量身打造了一系列活动并及时向医疗服务部申请了心理治疗。
慢慢地刘奶奶开始理解支持,原来自己并不孤单,“这些孩子们真不错,主动来陪我,不怕辛苦不嫌麻烦,”刘奶奶感动地说:“我明白,我心情好了,身体健康,他们就能安心工作,我的家人们也放心。”
国寿嘉园·天津乐境医务室的护士宁曼曼也同样感受到了“嘉”人的关心和爱护,感受到了嘉园这个大家庭的温暖。今年年初,宁曼曼的父亲被送进了ICU,虽然经过医治,父亲没有出现更严重的情况,但在父亲还没出院,天津疫情爆发。
国寿嘉园·天津乐境社区第一时间反应,实施封闭管理。宁曼曼纠结许久后向家人说明了情况,主动请缨坚守岗位。“我爱我的父亲,但我必须坚守岗位”曼曼说:“医务室在疫情期间本就身兼重任,我回家了,人手更加紧张,长者们和同事的健康安全怎么办? ”
春节期间,宁曼曼受到了长者们的“集体关照”,俞奶奶总是接受曼曼的照顾,现在的她成为了“唠里唠叨”关照孙女的奶奶:“曼曼啊,你平时吃的太少了,你要多吃点啊,我以后要每天监督你。”黄叔叔也趁曼曼查房的时候,悄悄对她说:“我认识医院的医生,你要是有需要随时告诉我,可千万别客气。”
温暖的话语让宁曼曼感动不已,原来早在她察觉之前,她和社区长者们已经成为了可以相互关心的家人了。
坚守岗位的宁曼曼不是个例,在她身边有拒绝休假24小时值守的医疗服务部副总监隗晓微、放弃与孩子团聚的医生王茉莉、主动请缨返回社区工作的护士张华......正是这些践行使命、敢于奉献的一线工作者,让国寿嘉园·天津乐境越办越好,也收获了社会各界和长者的尊敬认可。
“在国寿嘉园养老社区过年一点都不孤单,不仅安全,还‘年味儿’十足,家里人也非常放心。”国寿嘉园·天津乐境的长者们乐呵呵地跟朋友介绍自己的生活,“我这儿交到了不少朋友,还有工作人员像亲人一样的照料和陪伴,你回头也来看看?”
国寿嘉园·天津乐境自2021年7月正式开业,以“新青年·心关怀”为愿景,打造“养、护、防、疗、康”五位一体医养结合综合体,实现多元活力养老、精细化专业照护、健康预防管理、健康医疗保障、专业康复体系的全周期健康闭环,开业半年实现入住人数近百人的业内佳绩。 国寿嘉园·天津乐境,高品质退休生活的理想“嘉”园!
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